Gestionnaire de sinistres (automotive) - bilingue Anglais

Volta Trucks, fabricant européen de camions électriques en hypercroissance, recherche des gestionnaires de sinistres (automotive) pour rejoindre notre département Maintenance et Contrats au sein de TaaS.

Ce que vous ferez :

Le département des contrats de maintenance de TaaS connaît une croissance rapide dans le cadre de la garantie des promesses de nos clients pour une disponibilité et un temps de fonctionnement maximum des véhicules. Le département est responsable du portefeuille et du contenu des contrats de maintenance et de service, de la garantie commerciale ainsi que de la gestion opérationnelle des partenariats nécessaires dans chaque ville. Cela implique à la fois des travaux internes, la direction et la coordination de diverses parties prenantes au sein de l'entreprise, ainsi que de nombreuses activités externes liées aux clients finaux et aux partenariats.

Ce que vous ferez :

• Gérer les réclamations entrantes de nos partenaires de service certifiés
• Valider chaque réclamation en accord avec les termes et conditions fixés par Volta Trucks.
• Traiter les réclamations pour paiement ou les renvoyer au partenaire de service pour informations complémentaires.
• Evaluer chaque réclamation dans les délais fixés par Volta Trucks.
• Fournir et créer des méthodes de formation pour aider à la "qualité des réclamations",
• Nous vous demandons d'avoir
• Une expérience de travail dans un environnement de service et d'après-vente, idéalement dans l'industrie automobile.
• Expérience des systèmes de garantie, de la maintenance et de l'entretien, et/ou de la gestion de flotte.

• La maîtrise de plusieurs langues est souhaitable.

Notre culture et nos valeurs

• Nous sommes une entreprise à grande échelle, les structures et les processus peuvent donc être nouveaux et en constante évolution.
• Nous sommes une entreprise diversifiée, avec de nombreuses nationalités et origines.
• Nous accordons une grande importance à nos collaborateurs. Nous offrons un environnement de travail flexible et à distance, ainsi qu'un ensemble d'avantages sociaux et un régime de retraite intéressants.
• Vous aurez une réelle opportunité d'avoir un impact sur l'entreprise et la société dans son ensemble.
• Vous devez partager étroitement nos valeurs de sécurité, de durabilité et d'électrification.
• Vous devez être adaptable, résilient et ouvert au changement.

A propos de nous

La livraison urbaine est actuellement l'une des activités les plus polluantes dans nos villes. Les camions diesel traditionnels continuent de polluer l'air et de poser des problèmes de santé et de sécurité aux résidents, tout en apportant les marchandises nécessaires dans les centres-villes, car il n'y a pas d'alternative. Jusqu'à aujourd'hui.

Volta Trucks a développé le premier véhicule commercial entièrement électrique au sol, associé à un modèle commercial innovant et hautement disruptif. Fondée en 2019, et ayant levé 300 millions d'euros de financement à ce jour, nous mettons le Volta Zero entièrement électrique sur le marché au rythme et à l'échelle de l'industrie pour aider à accélérer la transition vers un avenir durable.