Octopus Energy
Mitarbeiter*in Wechselprozesse und Marktkommunikation (m/w/d)
Munich, BY, DE
HybridFull time roleEarly Career
About 1 year ago
About the Job
Deine zukünftigen Aufgaben:
- Du bist verantwortlich für die Bearbeitung und Überwachung aller Lieferantenwechselprozesse nach GPKE und GeLi Gas
- Du bearbeitest den elektronischen Datenaustausch zwischen den Marktpartnern
- Du übernimmst die Klärung von Rechnungsproblemen mit den Marktpartnern
- Du bist Ansprechpartner*in für unsere Marktpartner via E-Mail und Telefon
- Du unterstützt bei Energieprognosen für unsere Bilanzkreisverantwortlichen
- Du optimierst System- und Prozessfehler und entwickelst Lösungsvorschläge
- Dabei arbeitest du eng mit unserem Kundenservice und Entwicklerteam zusammen um unsere Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln
- Zudem unterstützt du bei Bedarf unser Customer Service Team, etwa bei komplexeren Anfragen oder in Hochphasen (ca. 20 % deiner Zeit)
Dein Background:
- Du bringst mind. 1 Jahr Erfahrung aus dem Energiemarkt mit
- Technologien begeistern dich und du arbeitest dich gerne in knifflige Fälle ein, um diese zu lösen
- Du denkst um die Ecke und hast Lust, bestehende Prozesse zu hinterfragen und zu verbessern
- Außerdem bringst du sehr gute Deutschkenntnisse mit
- Englischkenntnisse sind ein Plus
- Du bist lösungsorientiert, gehst gern neue Wege und traust dich, Entscheidungen zu treffen
- Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice, ist das ein Plus
- Du hast eine Weiterbildung zum*r Energiefachwirt*in, ein abgeschlossenes Studium in einem relevanten Fachbereich oder ähnliche Qualifikationen? Das wäre ein weiteres Plus.
About the Company
Octopus Energy
Houston, TX, USA
1001-5000
<p><b>Welcome to the future of energy</b><br></p><p><b><span>We’re a leading energy technology company providing a better experience for our customers through transparency, automation and simplicity. Better for the planet, through real long-term investment in renewable generation and a low CO2 future. We make energy green and flexible for consumers, with fair and transparent pricing. Through our home developed platform, cloud-based billing, and sophisticated use of data science, modelling and AI, we’re redefining what is possible in energy. </span></b></p><p><b><br><span>Formerly operating as Evolve Energy, our efforts have not gone unnoticed and we are extremely pleased to announce that we now have the full support and backing of Octopus Energy, an award-winning UK energy supplier who share our passion and values.</span></b></p><p><br>We recently secured over £500 million of investment from<span> </span><a href="https://octopus.energy/blog/octopus-energy-achieves-unicorn-status-investment-origin-energy/" data-mce-href="https://octopus.energy/blog/octopus-energy-achieves-unicorn-status-investment-origin-energy/">Origin,</a><span> </span>Australia's largest Energy Company and<a href="https://octopus.energy/press/octopus-energy-group-enters-asia-landmark-partnership-tokyo-gas/" data-mce-href="https://octopus.energy/press/octopus-energy-group-enters-asia-landmark-partnership-tokyo-gas/"><span> </span>Tokyo Gas,<span> </span></a>to help us continue on our mission.</p>
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