Customer Service Specialist

Wat ga je doen als Customer Support Representative?

Als Customer Support Representative binnen ons Customer Support team ben jij de spil in het leveren van de beste dienstverlening aan onze klanten. Samen met je gezellige collega's heb je als doel om klanten te ontzorgen en hun vragen zo goed en snel mogelijk te beantwoorden. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, de laboratoria van Eurofins en het sales-team.

Verantwoordelijkheden:

• Je maakt klanten blij door hun vragen snel en zorgvuldig te beantwoorden.
• Je pakt en prioriteert binnenkomende vragen en zorgt voor de bijbehorende administratieve afhandeling.
• Je denkt actief mee om de klant nog beter van dienst te zijn.
• Kortom, jij bent het gezicht én de stem van Eurofins voor de klant en zorgt voor een vlotte communicatie tussen de klant, onze laboratoria en sales.