Operations Manager:in im Außendienst (w/m/d)
16 days ago
Full time role
In-person · Friedrichshain-Kreuzberg, Berlin, BE, DE
- Onboarding-Management: Koordination und kontinuierliche Optimierung der Onboarding-Prozesse für neue Mitarbeiter:innen im Außendienst, einschließlich Terminplanung, Kommunikation und Nachbereitung. Du bist die erste Ansprechperson für alle Neustarter:innen!
- Identifizierung relevanter Lernmethoden und -tools, zB blended learning solutions (Digital, F2F, Gamification & kollaborative Methoden)
- Ausstattung: Sicherstellung, dass alle neuen Teammitglieder rechtzeitig mit der notwendigen technischen Ausstattung, Arbeitsmaterialien und allen Zugängen versorgt sind.
- Prozessoptimierung: Analyse bestehender Abläufe und Entwicklung von Lösungen zur Effizienzsteigerung im Onboarding und bei der kontinuierlichen Ausstattung.
- Schnittstellenmanagement: Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie HR, IT und anderen Fachbereichen, um eine reibungslose Übergabe und Betreuung sicherzustellen.
- Datenmanagement: Pflege und Verwaltung unserer Knowledge Base Confluence & Administration unseres SharePoints zur Stärkung der internen Kommunikation
- Durchführung von qualitativen Reporting- und Monitoring-Prozessen, um die Wirksamkeit der Schulungsmaßnahmen zu bewerten und Leistungskennzahlen zu ermitteln.
- Durchführung von qualitativen Reporting- und Monitoring-Prozessen, um die Wirksamkeit der Schulungsmaßnahmen zu bewerten und Leistungskennzahlen zu ermitteln.