Fronius
Service Process Specialist - Technical Competence Center (m/w/d)
About 2 months ago
About the Job
Deine Aufgaben:
Als Spezialist für unsere Field Service Prozesse im Technical Competence Center in Wels wirst du zur zentralen Ansprechperson für Service-Prozesse – mit aktuellem Fokus ERP Einführung – national sowie in unseren Töchtern. In dieser abwechslungsreichen Funktion gestaltest du daher aktiv die Zukunft unserer Systeme und Module auf nationaler und internationaler Ebene mit. Im Detail erwarten dich folgende interessante Aufgaben:
Schnittstellenfunktion zu IT-Applikationen: fungiere als interne Schnittstelle und sorge so für die nahtlose Integration von Service-Tools
Administrative Aufgaben im Servicebereich: tauch ein in die Welt der Serviceprozesse und übernimm operative Tätigkeiten im jeweiligen System (u.a. ERP / CRM / Baan, etc.)
Erstellung von Use Cases: definiere die Anforderungen und erstelle detaillierte Use Cases für neue Projekte
Testing inkl. Dokumentation: teste neue Tools/Features und dokumentiere diese sowie teile deine Ergebnisse im Team
Einschulung und Support: betreue und schule unsere internationalen Serviceprozessmitarbeiter im Zuge des 2nd Level Supports
Systemeinführung und Trainingsorganisation bei Tochtergründungen: begleite gemeinsam mit dem Service-Team und deiner Führungskraft die Einführung neuer Systeme (wie bspw. ERP) in Tochtergesellschaften und organisiere dabei auch spannende Workshops
Erstellung von (Prozess-)Dokumentationen: dokumentiere die Serviceprozesse gewissenhaft und bringe auch aktiv deine Ideen für Prozessverbesserungen ein
Dein Profil:
Erfolgreich abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung
Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
Erfahrung in der Nutzung von ERP-Systemen
Kenntnisse der Atlassian Toolchain (v.a. Confluence) von Vorteil
Technisches Verständnis gepaart mit Begeisterung für technische Innovationen
Verständnis für die Geschäftsprozesse eines produzierenden Unternehmens
Hohe Ziel- und Lösungsorientierung mit Blick auf Kosten und Qualität
Selbstsicheres und kommunikatives Auftreten
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten:
Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home-Office
Betriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und saisonaler Küche (Essenszuschuss)
Parkplätze sowie Ladestationen für e-Autos
Für die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets
3 Minuten Fußweg zum Welser Bahnhof
Paten- & Bildungsprogramm
Kinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung am Standort Sattledt
Firmenevents
Sportangebot (Beachvolleyballplatz, Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen, …)
Unsere Löhne und Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie. Die KV-Mindestwerte betragen zwischen € 3.251,09 und € 4.105,17 – mit Bereitschaft zur Überzahlung. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab. Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
Möchtest du Teil eines engagierten Teams werden und mit deiner Energie Besseres bewirken? Dann freut sich Daniela Schulter über deine aussagekräftige Onlinebewerbung.
About the Company

Fronius
We are Fronius, an Austrian company specializing in welding technology, photovoltaics, and battery charging technology. Together with our partners, customers and more than 8,000 employees, we work on inspired solutions, for a better today and a sustainable tomorrow. Whether it's efficient solar power, smart ways to charge batteries or the perfect welding seam, our products last for generations.
Our inverters, welding systems and battery charging systems are in demand worldwide, which is why we are now represented in more than 60 countries on five continents. This enables us to provide optimum support and service to our customers around the globe.
Our common goal: to convert and control energy efficiently and intelligently.
We are proud of our very special corporate culture: our Fronius spirit, our sense of unity, is always present. Whether as an employee in our production, development or in our office areas, whether in daily business or at events like the big summer party or our end-of-year celebration: We are all part of the community. We are Fronius.
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