Naturvidenskabelig customer support medarbejder søges til Eurofins Product Testing Denmark A/S

Teamet er fagligt stærkt og vi søger en kollega, der kan supplere vores eksisterende medarbejdere med en driftsikker tilgang til sine opgaver. Vi rådgiver kunder fra hele verden blandt andet inden for områder som fødevarekontaktmaterialer, byggematerialer, drikkevandsinstallationer og personlige værnemidler.

Du vil komme til at varetage en stor del af kontorets driftsopgaver, hvorfor din dagligdag vil være præget af opgaver såsom:

• Behandling af kundeforespørgsler både på mail og telefon
• Fordeling af mails internt i teamet
• Intern support af vores sælgere og rådgivere
• Ordrehåndtering og afklaring af disse
• Klargøring af testrapporter til kunderne
• Kommunikation med interne kunder (andre Eurofins-laboratorier)
• Kommunikation omkring afvigelser og forsinkelser til kunderne
• Proaktiv kundeservice for at højne kundeloyaliteten