Assistant Transports - CDD 4 mois - F/H

Dans le cadre d’un accroissement temporaire d’activité, nous recrutons un Assistant Transports (H/F) au sein de notre service logistique pour un CDD d’une durée de 4 mois.

Rejoignez une équipe composée de 2 Assistants logistique et une Responsable logistique, et participez activement à la gestion des prestations de transport à l’international. Votre mission principale : assurer la gestion et le suivi des prestations de transport, en garantissant la satisfaction des clients et le respect des exigences qualité.

Une formation interne est prévue pour vous accompagner dans la prise en main du poste et de nos outils métier.

Vos missions seront les suivantes :

• Réaliser les études de faisabilité exprimées par les clients externes et internes (périmètre International/France) et assurer la mise en place et le suivi des demandes de prestations logistiques en respectant un cahier des charges ;

• Gérer les appels entrants et sortants et répondre aux demandes clients : organiser les collectes sur demande, coordonner les protocoles de transport spécifiques, traiter les réclamations et litiges avec les différents acteurs internes et externes, … ;

• Veiller à l’application des procédures qualité pour le transport routier et aérien des échantillons biologiques sous température dirigée, en assurant le traitement des réclamations et non-conformités (analyse des causes, mise en place d’actions correctives) ;

• Assurer le paramétrage logistique des clients dans les systèmes internes : saisie et mise à jour des données relatives aux tournées de transport ;

• Réaliser les opérations administratives du service : contrôle et validation des factures des prestataires logistiques, mise à jour des statistiques d’activité et tableaux de bord ;

• Assurer le suivi et la performance des transporteurs internationaux (import et export) ;

• Apporter un appui au Responsable logistique dans la gestion de dossiers ou de projets.