¡Estamos buscando talento para unirse a nuestro equipo de Atención al cliente 🌎 Estamos en búsqueda de un/a Analista de Servicio al Cliente. Deberá de gestionar la atención de los clientes internos y externos con el fin de garantizar la agilidad en las respuestas de sus pedidos de compra e insatisfacciones y asegurar la calidad del servicio brindado.🔍 ¿Qué harás?✅ Gestionar los pedidos y planes de entrega de los clientes, asegurando su entrega a tiempo y completa ✅ Brindar estatus de los pedidos a los clientes internos y externos mediante el seguimiento de pendientes y la comunicación asertiva y periódica con las áreas involucradas en el cumplimiento de entregas de pedidos. ✅ Gestionar las insatisfacciones, notas de crédito, refacturaciones y devoluciones de los clientes asegurando la calidad del servicio ✅ Realizar análisis periódicos de la incidencia de las insatisfacciones, notas de crédito, refacturaciones y devoluciones para poder gestionar un plan de mejora con el objetivo de disminuir su incidencia ✅ Propiciar la mejora en la atención a los clientes mediante la aplicación de encuestas, visitas a clientes y otros mecanismos para establecer planes de mejora continua.🎯 Requisitos:✔️ Estudiante universitario de la carrera de Administración de Empresas o carrera afín.  ✔️ Experiencia mínima de 3 años en puesto similar. ✔️ Conocimiento de sistema SAP (no indispensable)🎁 Ofrecemos:✅ Salario competitivo ✅ Beneficios adicionales a los de ley ✅ Excelente ambiente de trabajo ✅ Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional

Water &ndash; our most precious natural resource &ndash; is essential to how we live and thrive. At Aliaxis, we&rsquo;re dedicated to preserving every drop to contribute to a better world. Some 75% of our products are designed to distribute, treat or store water, and we&rsquo;re also actively pursuing the transition to clean energy. Our company provides communities around the world with sustainable innovative solutions for water and energy, leading the industry in a way that anticipates the rapidly evolving needs of its customers and of society.

ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE

¡Estamos buscando talento para unirse a nuestro equipo de Atención al cliente 🌎 Estamos en búsqueda de un/a Analista de Servicio al Cliente. Deberá de gestionar la atención de los clientes internos y externos con el fin de garantizar la agilidad en las respuestas de sus pedidos de compra e insatisfacciones y asegurar la calidad del servicio brindado.🔍 ¿Qué harás?✅ Gestionar los pedidos y planes de entrega de los clientes, asegurando su entrega a tiempo y completa ✅ Brindar estatus de los pedidos a los clientes internos y externos mediante el seguimiento de pendientes y la comunicación asertiva y periódica con las áreas involucradas en el cumplimiento de entregas de pedidos. ✅ Gestionar las insatisfacciones, notas de crédito, refacturaciones y devoluciones de los clientes asegurando la calidad del servicio ✅ Realizar análisis periódicos de la incidencia de las insatisfacciones, notas de crédito, refacturaciones y devoluciones para poder gestionar un plan de mejora con el objetivo de disminuir su incidencia ✅ Propiciar la mejora en la atención a los clientes mediante la aplicación de encuestas, visitas a clientes y otros mecanismos para establecer planes de mejora continua.🎯 Requisitos:✔️ Estudiante universitario de la carrera de Administración de Empresas o carrera afín.  ✔️ Experiencia mínima de 3 años en puesto similar. ✔️ Conocimiento de sistema SAP (no indispensable)🎁 Ofrecemos:✅ Salario competitivo ✅ Beneficios adicionales a los de ley ✅ Excelente ambiente de trabajo ✅ Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional

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