Werde Teil unseres „coolen“ Teams! Du willst Technik, die richtig was bewegt? Bei der GEA Heating &amp; Refrigeration geht’s nicht um kleine Klimageräte – wir reden von Industriekälte und Großwärmepumpen, die ganze Produktionsprozesse am Laufen halten. Nachhaltigkeit, Hightech und Teamspirit sind unser Ding – und vielleicht bald auch deins! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir deutschlandweit einen Service Support Engineer (m/w/d) für die Kälte- und Wärmepumpentechnik.Responsibilities / Tasks<ul><li>Analyse komplexer Fehlerbilder an industriellen Kälte- und Wärmepumpenanlagen sowie Ursachenanalyse bei Verdichterausfällen, Leistungsproblemen und Regelungsfehlern</li><li>Auswertung von Betriebsdaten, Log-Dateien, Trendaufzeichnungen sowie Druck-, Temperatur-, Strom- und Leistungswerten zur Ableitung geeigneter Maßnahmen</li><li>Technische Unterstützung von Servicepartnern und Servicetechnikern bei eskalierten Servicefällen, Inbetriebnahmen und Störungseinsätzen, auch vor Ort</li><li>Telefonische und digitale Fernunterstützung inklusive Bewertung von Messergebnissen, Serviceberichten und Handlungsempfehlungen</li><li>Technische Beratung zu Produkten und Lösungen sowie Bearbeitung, Analyse und Bewertung von Schadens-, Reklamations-, Garantie- und Kulanzfällen</li><li>Planung, Betreuung, Überwachung und Dokumentation von Serviceprojekten, Instandsetzungsmaßnahmen und Vor-Ort-Befunden</li><li>Technische und wirtschaftliche Bewertung von Serviceleistungen, Komponenten und Baugruppen sowie Kalkulation von Projektkosten</li><li>Erstellung technischer Serviceinformationen, Troubleshooting-Guides und Wissensdatenbankinhalte sowie Unterstützung bei Produktverbesserungen und Feldtests</li></ul>Your Profile / Qualifications<ul><li>Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister, abgeschlossenes ingenieurwissenschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation</li><li>Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich industrielle Kälte-, Klima-, Wärmepumpen- oder Verdichtertechnik</li><li>Fundierte Kenntnisse in der Analyse und Fehlerdiagnose technischer Anlagen</li><li>Sicherer Umgang mit Microsoft 365 sowie Erfahrung mit ERP- oder Service-Management-Systemen, idealerweise SAP und PSI Penta</li><li>Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise</li><li>Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im technischen Umfeld</li><li>Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb des DACH-Raums sowie zur Teilnahme am rotierenden 24/7-Bereitschaftsdienst</li><li>Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li></ul>Wir bieten:<ul><li>Tarifvertrag: Ein tarifvertragliches, unbefristetes Arbeitsverhältnis mit 35h-Woche</li><li>Urlaub: 30 Urlaubstage + zusätzlicher freier Tag für Ausübung eines Ehrenamts</li><li>Spannende Herausforderung: Abwechslungsreiche Tätigkeit im internationalen Technologieumfeld im Bereich industrieller Kälte- und Wärmepumpensysteme</li><li>Team: Ein hochmotiviertes, internationales Team mit viel Energie und Spaß an Technik</li><li>Weiterbildung: Individuelle Weiterbildungs- und Aufstiegschancen in einem „coolen“ Unternehmen</li><li>Mitarbeiterangebote: Diverse Vergünstigungen und Zuschüsse</li></ul>Did we spark your interest? Then please click apply above to access our guided application process.

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<div id="ember59" class="ember-view organization-about-module__content-consistant-cards-description">GEA is one of the largest technology suppliers for food processing and a wide range of other industries. The global group specializes in machinery, plants, as well as process technology and components. GEA provides sustainable solutions for sophisticated production processes in diverse end-user markets and offers a comprehensive service portfolio.</div>
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<div class="org-about-module__content-box">&nbsp;</div>
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Service Support Engineer (m/w/d) Kälte- und Wärmepumpentechnik

Werde Teil unseres „coolen“ Teams! Du willst Technik, die richtig was bewegt? Bei der GEA Heating &amp; Refrigeration geht’s nicht um kleine Klimageräte – wir reden von Industriekälte und Großwärmepumpen, die ganze Produktionsprozesse am Laufen halten. Nachhaltigkeit, Hightech und Teamspirit sind unser Ding – und vielleicht bald auch deins! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir deutschlandweit einen Service Support Engineer (m/w/d) für die Kälte- und Wärmepumpentechnik.Responsibilities / Tasks<ul><li>Analyse komplexer Fehlerbilder an industriellen Kälte- und Wärmepumpenanlagen sowie Ursachenanalyse bei Verdichterausfällen, Leistungsproblemen und Regelungsfehlern</li><li>Auswertung von Betriebsdaten, Log-Dateien, Trendaufzeichnungen sowie Druck-, Temperatur-, Strom- und Leistungswerten zur Ableitung geeigneter Maßnahmen</li><li>Technische Unterstützung von Servicepartnern und Servicetechnikern bei eskalierten Servicefällen, Inbetriebnahmen und Störungseinsätzen, auch vor Ort</li><li>Telefonische und digitale Fernunterstützung inklusive Bewertung von Messergebnissen, Serviceberichten und Handlungsempfehlungen</li><li>Technische Beratung zu Produkten und Lösungen sowie Bearbeitung, Analyse und Bewertung von Schadens-, Reklamations-, Garantie- und Kulanzfällen</li><li>Planung, Betreuung, Überwachung und Dokumentation von Serviceprojekten, Instandsetzungsmaßnahmen und Vor-Ort-Befunden</li><li>Technische und wirtschaftliche Bewertung von Serviceleistungen, Komponenten und Baugruppen sowie Kalkulation von Projektkosten</li><li>Erstellung technischer Serviceinformationen, Troubleshooting-Guides und Wissensdatenbankinhalte sowie Unterstützung bei Produktverbesserungen und Feldtests</li></ul>Your Profile / Qualifications<ul><li>Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister, abgeschlossenes ingenieurwissenschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation</li><li>Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich industrielle Kälte-, Klima-, Wärmepumpen- oder Verdichtertechnik</li><li>Fundierte Kenntnisse in der Analyse und Fehlerdiagnose technischer Anlagen</li><li>Sicherer Umgang mit Microsoft 365 sowie Erfahrung mit ERP- oder Service-Management-Systemen, idealerweise SAP und PSI Penta</li><li>Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise</li><li>Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im technischen Umfeld</li><li>Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb des DACH-Raums sowie zur Teilnahme am rotierenden 24/7-Bereitschaftsdienst</li><li>Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li></ul>Wir bieten:<ul><li>Tarifvertrag: Ein tarifvertragliches, unbefristetes Arbeitsverhältnis mit 35h-Woche</li><li>Urlaub: 30 Urlaubstage + zusätzlicher freier Tag für Ausübung eines Ehrenamts</li><li>Spannende Herausforderung: Abwechslungsreiche Tätigkeit im internationalen Technologieumfeld im Bereich industrieller Kälte- und Wärmepumpensysteme</li><li>Team: Ein hochmotiviertes, internationales Team mit viel Energie und Spaß an Technik</li><li>Weiterbildung: Individuelle Weiterbildungs- und Aufstiegschancen in einem „coolen“ Unternehmen</li><li>Mitarbeiterangebote: Diverse Vergünstigungen und Zuschüsse</li></ul>Did we spark your interest? Then please click apply above to access our guided application process.

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