Técnico de Soporte IT - HelpDesk (Madrid, Spain)

Alantra is an independent global mid-market financial services firm providing investment banking, asset management, and private capital services to companies, families, and investors operating in the mid-market segment. The Group has over 650 professionals across Europe, the US, Latin America, and Asia.

Its Investment Banking division provides independent advice on M&A, debt advisory, financial restructuring, structured funding & asset backed securitizations, credit portfolio advisory and capital markets transactions, having advised on c. 750 deals for a total value of c. €187bn in the last four years. Alantra’s senior bankers and execution teams offer a global understanding of industry sectors combined with strong local relationships with the companies, investors, entrepreneurs, and financing institutions in each of its markets.

In Alternative Asset Management, Alantra offers its client unique access to a wide range of investment strategies in five highly specialized asset management classes (private equity, active funds, private debt, energy, and venture capital). As of 31 December 2023, assets under management from consolidated businesses stood at €2.2bn, while assets under management from Strategic Partnerships, in which Alantra holds a significant stake, were at more than €13.4bn.

For more information, please visit www.alantra.com

Job Description:

Estamos buscando un perfil de soporte IT junior que se integrará dentro del equipo actual, para servir como uno de los principales contactos para el usuario final en nuestras operaciones en España y en Europa. Este puesto estará ubicado en nuestra oficina de Madrid, que cuenta con unos 300 empleados, siendo un entorno muy dinámico.

Reportando al miembro senior del equipo, se realizará la asistencia técnica a los usuarios tanto de manera presencial, como por control remoto en los casos que aplique.

Requirements:

• Conocimientos demostrables a nivel HelpDesk.
• Conocimientos en soluciones Microsoft, especialmente en Office 365.
• Soluciones Anti-Spam.
• Capacidad para colaborar eficazmente en equipo.
• Persona emprendedora con una actitud positiva.
• Persona proactiva y resolutiva.
• Persona organizada y orientada a calidad.
• Inglés fluido, hablado y escrito.
• Se valorará la afinidad con el sector financiero/servicios profesionales adquirida a través de la experiencia académica y/o profesional (aunque no es esencial).

Descripción

• Gestión de IT (hardware y helpdesk).
• Gestión del correo electrónico en Office365.
• Active Directory, Windows 10, MS Office365, VPN.
• Orientación al cliente.

Detalles:

• Fecha Inicio: ASAP
• Presencial Madrid
• Teletrabajo parcial