Kunderådgiver – Vær med til at sikre vandkvaliteten i Danmark

I rollen som kunderådgiver, vil du være i kontakt med vores kunder via telefon, mail og lejlighedsvise møder. Du vil være involveret i hele processen fra kundens første henvendelse til afrapportering og evaluering af analyseresultaterne. Processen indebærer dialog med kunden om dennes behov, oprettelse af kunden og dennes ordre i vores systemer, sikring af korrekt prøveoprettelse/modtagelse, vurdering af resultater og sammen med resten af teamet helt generelt bidrage til en topklasse kundeservice.

Vi søger en medarbejder med interesse for vand og vandkvalitet, der ønsker at bruge sin faglighed, erfaring og professionalitet i rådgivningen af vores kunder, og som samtidig har lyst til at lære nyt og udvikle sig i en spændende branche i stor vækst. Arbejdet foregår primært i vores kontorfællesskab, hvor kollegialt fællesskab, god service og fokus på kunden vægtes højt. Der er også mulighed for tage en dag eller to hjemmefra i ugens løb i balance med arbejdsopgaverne og kollegerne i teamet. Det er vigtigt, at du trives med flere igangværende opgaver på samme tid, og holder overblik til at betjene kunderne og sagerne på korrekt vis.

Vi sørger for en grundig oplæring i vores systemer, så du hurtigt kan få brugt din viden og praktiske erfaring til at gøre det, du er bedst til: at skabe tillid med din faglighed, erfaring og kundeorienterede tilgang.

Da vi ønsker at sikre god kundeservice til alle vores kunder, har vi en vagttelefon, der deles mellem medarbejderne i kundecenteret. Deltagelse i vagtordningen er en fast del af jobbet efter grundig oplæring og honoreres særskilt.