Kundesupport - Analytical Sevice Manager

Eurofins er et veletablert internasjonalt børsnotert selskap med godt utvikling i Moss.  Follo/Moss regionen byr på gode etableringsmuligheter;  som boliger, man unngår Oslos trafikkkaos - samtidig  som det er et  befolkningsmessig sentralt område med god infrastruktur.

Vi har 2 ledige stillinger på Kundesupport!

Vi er vekst og trenger å utvide våre kundesupport team på Business Unit Contaminated Sites og Business Unit Water med henholdsvis 1 stilling på hver avdeling/Unit.

Kartlegging av miljø og miljøovervåking står sterkt på agendaen til norske virksomheter, hvor Eurofins som markedetsledende analyselaboratorium har en meget sentral rolle. Våre kunder ønsker en proaktiv partner og som kundeveileder vil du være helt sentral i forhold til kundene, for å identifisere behov i markedet og understøtte vår vekstambisjon.

Som kundeveileder hos oss blir du del av ett kundesupportteam med fem dyktige veiledere, alle utdannet innen kjemi, biologi og realfag. Du vil være førstelinjekontakt til våre kunder og oppdragsgivere der du kommer tett på markedets behov. Du vil bruke din kunnskap til å veilede kundene i valg av analyser basert på nasjonale forskrifter og veiledere, knyttet til en rekke ulike problemstillinger innen miljøkartlegging og -overvåkning. Du vil også være bindeleddet mellom laboratoriets funksjoner og kunden, for å sikre at prøvene blir håndtert på en god måte med hensyn til kundens bestilling og egenart.

Det er flere  nye miljøforskrifter, og vi er en spennede tid der dialog med kundene er enda viktigere en for  sammen å finne de rette løsningene. Denne jobben passer for deg som er nysjerrig og engasjert på fremtidens  miljøkrav.

Vi søker deg med utdanning innen relevant fagfelt, som trives med kundekontakt og som har evnen til å bistå kunden både med kartlegging, tilrettelegging og håndtering, slik at våre kunder velger oss igjen og igjen.
Våre kunder kommer fra en rekke sektorer; kommuner, rådgivende konsulenter, entreprenører, avfalls- og gjenvinningssektoren, industribedrifter og inneklima/yrkeshygienesektoren - alle med ulike utgangspunkt, forventninger og behov.

Arbeidsoppgaver:

• Laboratoriefaglig rådgivning i forhold til forskrifter, problemstillinger og analysebehov hos våre kunder
• Være serviceleddet mellom kunde og laboratoriet, slik at prøvene håndteres forsvarlig, effektivt og med optimal analysekvalitet
• Sikre en god kundeopplevelse gjennom dialog og hensiktsmessig håndtering

Business Unit Contaminated Sites er fokusert på miljøkartlegginger og overvåkninger. Hovedvekten av prøvene jord, naturlig forekommende vann, bygningsmaterialer og luft. Analysene er hovedsaklig miljøgifter, som ojleforuresninger, tungmetaller og PFAS.

Business Unit Water er fokusert på drikkevann , avløp og utslippsanalyser. Analysene er hovedsaklig mikrobiologi og tilstandsparametere.