Responsable technique du programme de service des changeurs de prises/Tap Changers Service Program Technical Lead

Location:

Stoney Creek, Ontario, Canada

Job ID:

R0086466

Date Posted:

2025-03-27

Company Name:

HITACHI ENERGY CANADA INC.

Profession (Job Category):

Engineering & Science

Job Schedule: 

Full time

Remote:

No

Job Description:

*** English follows ***

L'offre

Rejoignez l'équipe de service des transformateurs d'Hitachi Energy et dirigez le développement de notre programme de service de changement de prise ! Ce poste offre la possibilité d'améliorer la satisfaction des clients en mettant en œuvre des solutions de service sur le terrain innovantes pour les parcs de transformateurs. Vous tirerez parti de votre expertise dans le secteur des transformateurs et de la vaste base de données d'Hitachi Energy pour aider les clients à optimiser l'utilisation de leurs actifs et à minimiser les temps d'arrêt. Vos contributions assureront le leadership technologique en matière de surveillance et de diagnostic des changeurs de prises, favorisant la satisfaction des clients et une croissance rentable. En outre, vous jouerez un rôle essentiel dans l'élaboration et la mise en œuvre de programmes de formation actualisés pour les techniciens de terrain au Canada et aux États-Unis. Il s'agit d'une occasion unique d'avoir un impact significatif dans un environnement gratifiant et motivant.

Votre impact

• Restez au courant des dernières solutions technologiques, des normes internationales, des tendances du marché et des exigences des clients en matière de surveillance et de diagnostic des transformateurs.

• Proposer de nouvelles solutions pour la surveillance et le diagnostic des changeurs de prises.

• Collaborer avec la gestion des produits et les usines Hitachi pour définir la feuille de route de développement des services de surveillance et de diagnostic.

• Utiliser la base de données de la base installée d'Hitachi Energy pour proposer des solutions optimales aux clients clés.

• Présenter les offres de produits et de services aux clients.

• Préparer le matériel de formation et organiser des sessions de formation pour les unités de service désignées, y compris la formation sur le terrain.

• Participer aux efforts de pré-normalisation et de normalisation au niveau international.

• Fournir un soutien technique approfondi pour les analyses des causes profondes et la résolution des problèmes.

Votre expérience

• Plus de 10 ans d'expérience dans le service et/ou l'ingénierie des changeurs de prise.

• Solide expérience technique dans le domaine des changeurs de prise, y compris l'équipement de diagnostic, les jeux d'essai, les outils, les protocoles de sécurité et les procédures d'entretien.

• L'expérience de l'installation, de la mise en service et des activités sur site est un atout.

• Connaissance des systèmes de surveillance des changeurs de prises, y compris des dispositifs numériques, des logiciels et des communications.

• Compétences en matière d'analyse et d'interprétation des données.

• Confiance et compétence dans les relations avec les clients et/ou les groupes de normalisation internationaux.

• Pensée structurée et analytique avec une approche collaborative, orientée vers les solutions et de solides compétences en matière de communication.

En savoir plus sur nous

• Hitachi Energy offre un environnement de travail favorable et innovant dans lequel vous pouvez évoluer et développer votre carrière.

• Nous sommes engagés dans le développement durable et nous avons un impact positif sur le monde.

• Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe qui valorise la collaboration, l'excellence et l'amélioration continue.

• Assurances collectives complètes (médical, dentaire, vie et invalidité) et accès à un service de télémé-decine.

• Régime de retraite avec contribution avantageuse de l’employeur.

• Programme de bonification.

• Programme d’aide aux employés et à la famille 24/7.

• Programme de mise en forme et bien-être.

• Politique de télétravail.

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The opportunity

Join Hitachi Energy's Transformer Service team and lead the development of our tap changer service program! This role offers the chance to drive customer satisfaction by implementing innovative field service solutions for transformer fleets. You'll leverage your expertise in the transformer industry and Hitachi Energy’s extensive database to support customers in optimizing asset utilization and minimizing downtime. Your contributions will ensure technology leadership in tap changers monitoring and diagnostics, fostering customer satisfaction and profitable growth. Additionally, you'll play a pivotal role in building and delivering updated training programs for field service technicians across Canada and the US. This is a unique opportunity to make a significant impact in a rewarding and purpose-driven environment.

How you'll make an impact

• Stay updated with the latest technology solutions, international standards, market trends, and customer requirements in transformer monitoring and diagnostics.

• Propose novel solutions for tap changer monitoring and diagnostics.

• Collaborate with product management and Hitachi factories to define the development roadmap for monitoring and diagnostic services.

• Utilize Hitachi Energy’s installed base database to propose optimum solutions for key customers.

• Deliver product and service offering presentations to customers.

• Prepare training materials and conduct training sessions for designated service units, including field training.

• Participate in international pre-standardization and standardization efforts.

• Provide deep technical support for root cause analyses and issue resolutions.

Your background

• 10+ years of experience in tap changers service and/or engineering.

• Strong technical background in tap changers, including diagnostic equipment, test sets, tools, safety protocols, and maintenance procedures.

• Experience in installation, commissioning, and on-site activities is a plus.

• Knowledge of tap changer monitoring systems, including digital devices, software, and communication.

• Data analysis and interpretation skills.

• Confidence and proficiency in interacting with customers and/or international standards groups.

• Structured and analytical thinking with a collaborative, solutions-oriented approach and strong communication skills.

More about us

• Hitachi Energy offers a supportive and innovative work environment where you can grow and develop your career.

• We are committed to sustainability and making a positive impact on the world.

• Join us to be part of a team that values collaboration, excellence, and continuous improvement.

• Comprehensive group insurance (medical, dental, life and disability) and access to a telemedicine ser-vice.

• Pension plan with attractive employer contribution.

• Bonus program.

• 24/7 employee and family assistance program.

• Fitness and wellness program.

• Work from home policy.

Qualified individuals with a disability may request a reasonable accommodation if you are unable or limited in your ability to use or access the Hitachi Energy career site as a result of your disability. You may request reasonable accommodations by completing a general inquiry form on our website. Please include your contact information and specific details about your required accommodation to support you during the job application process.

This is solely for job seekers with disabilities requiring accessibility assistance or an accommodation in the job application process. Messages left for other purposes will not receive a response.