Customer & Sales Support

Ben jij op zoek naar een dynamische en veelzijdige rol waarin geen dag hetzelfde is? Bij CropX krijg je de kans om te werken in een innovatief bedrijf dat technologie inzet om de agrarische sector te verduurzamen. Als Customer & Sales Support ben jij de schakel tussen onze klanten en accountmanagers en zorg jij voor een uitstekende klantervaring, van het eerste contact tot en met de after-sales service. CropX is een snelgroeiend bedrijf met een sterke internationale aanwezigheid en een duidelijke missie: agrarische bedrijven ondersteunen bij het behalen van duurzame resultaten door middel van technologie.

Wat ga je doen?

Sales Support

• Je stelt offertes op, controleert deze en zorgt ervoor dat alles administratief vlekkeloos verloopt;
• Je bewaakt het verkooptraject van begin tot eind en ondersteunt accountmanagers in hun werkzaamheden;
• Je ondersteunt de accountmanagers bij maatwerktrajecten en het inrichten van softwareabonnementen
• Je coördineert de orderverwerking;
• Je hebt oog voor details en pakt debiteurenbeheer en factuurvragen op;
• Je adviseert klanten over producten en abonnementen en speelt actief in op upsell- en verlengingsmogelijkheden.

Service

• Je beantwoordt klantvragen via e-mail en telefoon, en begeleidt klanten bij het gebruik van onze producten en software;
• Je signaleert trends en vertaalt klantfeedback naar verbeteringen voor onze supportpagina en customer journey;
• Je helpt de productinformatie up-to-date te houden voor onze klanten, dealers en AgriBusiness in heel Europa.

Evenementen & Beurzen:

• Je organiseert, faciliteert en neemt deel aan beurzen en evenementen;
• Je zorgt voor een uitstekende ervaring voor externe bezoekers aan ons bedrijf.

Requirements

Wat breng jij mee?

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau
• Enkele jaren werkervaring in customer support, sales support of een vergelijkbare functie
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (Duits en/of Frans is een pré)
• Affiniteit met landbouw, ICT en techniek
• Ervaring met CRM-, financiële systemen en Microsoft Office. Zoho is een pré
• Gestructureerd, servicegericht en oplossingsgericht

Benefits

Wat bieden wij?

• Een veelzijdige functie binnen een innovatieve en internationale organisatie
• Werken in een dynamisch team met ruimte voor eigen inbreng en groei
• Een tijdelijk contract voor 32-40 uur met uitzicht op een vaste aanstelling
• Een inspirerende werkomgeving in de ecologische Dutch Barn in Haren