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Sachbearbeiter*in kfm. / techn. Helpdesk und Einsatzplanung (m/w/d)
about 1 month ago
Full time role
In-person · Oelde, NRW, DE
Die Stelle ist zunächst befristet für 1 Jahr zu besetzen.
Responsibilities / Tasks
- Erster Ansprechpartner für Kunden und Servicetechniker
- Detaillierte Störungsaufnahme und Dokumentation im System
- Erstellen von CRM Tickets
- Übernahme von Bereitschaften
- Auftragsanlage im System (Innosoft/CRM) und Kommunikation zum Kunden
- Kommunikation zum Servicetechniker über geplante Serviceeinsätze und Änderungen
- Unterstützung für die laufenden Inbetriebnahmen
Your Profile / Qualifications
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann/-frau
- Gute Kenntnisse in MS Office sowie SAP
- Affinität zu und/oder Erfahrung in Bearbeitung von Kundenaufträgen mit der dazugehörigen Kommunikation, Korrespondenz und Terminkoordination
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