Customer Success Specialist (German Speaking)

Montagebriefings & Vorbereitung

• Erstellung präziser Briefings für die Terminvorbereitung von Montageeinsätzen
• Verantwortung für die vollständige und korrekte Erstellung der Montagebriefings
• Erkennung fehlerhafter Briefings und Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung zur Korrektur

Eigenständiges Arbeiten & Systemnutzung

• Selbstständige Bearbeitung und Pflege aller Briefings im internen Dashboard unter Einhaltung vorgegebener Fristen
• Effiziente Nutzung von Salesforce zur Auswertung von Kundenvorgängen sowie eigenständige Stornierung oder Anpassung von Terminen zur Montagevorbereitung